陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,民宿临时涨价,对特消费者完全可以拒绝。退强如果在不知情的物等维权情况下交了费 ,可以保留好相关的消费陷阱证据,额外收费 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,那商家限定不能退换是可以理解的。如果出了相关的问题 ,按照消法去执行三包的规定 。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,除非标明了是残次品或者处理品。
问题3 :酒店、消费者是可以选择的 。事后要求旅游团退费,可以要求酒店赔偿相应的损失 。
问题2:旅游团强制购物 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,双方就建立了合同的关系。怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,
(央视新闻客户端)
临时取消订单是典型的违约行为 。同样要依法承担相应赔偿的责任 。